接，散客虽然带给我们的利没有团队大，但是，散客的作用是绝对不可忽视的。”我严肃地说。

海珠看着我，没有说话。

海珠看着我，摇摇。

“小猪实在是一个很有心的人，心里有大的人。”海珠慨地说。

海珠心悦诚服地：“哥我错了，我改你说的很有理，我一定听你的”

海珠认真地听着，默默地。

“错即使我们没有那45万，小猪也还会一样把公司给我们，她其实一开始就没准备问我们先要钱。”我说：“不然，小猪也不会临走前把钱退给我们，让我们以后慢慢赚了替她去捐给孤儿院小猪其实看重的不是全钱，是人一个方面是我和你，公司给我们，她放心，另一个方面是她原来的老员工，她担心公司给了别人自己的老员工受委屈受怠慢，给我们，她知我们的为人，知我们不会刁难那些老员工。”

海珠说：“嗯当然，还要得益于你，没有你手里的那45万，我们也不可能有这公司啊”

“但是，大事不是那么好的，大钱不是那么容易人人都可以赚的，大事是需要经历阅历和能力的，赚大钱是需要有大投资的，赚大钱是要有大风险的，不好就会血本无归，而浙商生意，很多都是从小生意开始起步，修雨伞卖拉链鞋，什么赚钱什么，不生意大小都，正是他们习惯于从小生意开始起，习惯于赚小钱，积攒了经验，积累了原始资金，才会有可能逐步大，逐步发展

“说到我们的旅游公司，同样是这样，无散不活，无团不稳，团队业务是快速增加我们公司效益的重要途径，但是，散客的作用绝对不可忽视，今日的散客，可能就是明日团队的一员，散客分布在市民的各个阶层和角落，他们传播的速度和效果是非常大的，一传十，十传百，你不接一个散客，他可能就会把对我们的不满传给周围的十个人，这十个人可能就会传给100个人，如此传播下去，对我们旅游公司的名声会带来多大的负面效应，你想过没有”

“记住，没有人生来就是大老板，大老板都是从小老板起来的我当年刚开始生意的时候，就是在路边摆地摊，拿人家的货卖，代销，赚中间的差价，一双靴赚1元2元慢慢积累了经验，积累了资金，才开始自己单。”

我说：“其实，你现在的起步比我那时候多了，一上来就是自己老板，一上来就有现成的公司当然，我们要谢小猪，没有小猪，我们是没有这么现成的公司的。”

我了两烟，看着海珠：“海珠，你知为什么浙商能在全国无敌，能打遍全世界不”

海珠：“哥，我知了，明天我就安排下去。”

我继续说：“虽然我们现在是在业务旺季，团队比较多，接待散客可能会增加不少工作量，有些忙不过来，但是，这绝对不是理由旺季时你不接，淡季时人家还不来了呢，因为他对你有成见了，不满了不但他自己不来了，还会告知周围的人也不来了，说咱们旅游公司大不小，不伺候散客，只看着团队这样下去，受损的不仅仅是前的一小钱，还是公司的整社会声誉，而影响到长远的经济利益

“所以，阿珠，记住，我们旅游的本宗旨就是全心全意为游客好服务，服务是我们在这个行业的立之本，发展之本，崛起之本，任何时候，不是团队还是散客，都要接，不是大钱还是小钱，都要挣，不积圭步，无以至千里，不积小，无以成江河，不赚小钱，哪里来的大钱，旺季时不散客，最终失去的，不仅仅是淡季时候的散客，甚至还有团队

“当然，或许别的旅行社旺季时不接散客，但是，我们要接，一个人也要接，再短的路线也要接，再少的钱也要赚，不但要接，而且要一如既往搞好服务，不能有任何怠慢和歧视。”

我接着说：“打个比方，我们报纸发行，也有征订和零售这两方式，征订相比零售来说，一次就收半年或者一年的钱，零售呢，一次就卖一张报纸，5钱，二者相比，征订显然比零售来钱快得多，但是，这都是报纸发行不可或缺的重要分，业内有句话说：无征不稳，无散不活，征订保稳定，零售搞活市场，这都是有效发行的重要途径，甚至零售的有效发行效果还要超过征订

我说：“除了浙商有能吃苦能耐劳，有韧不的毅力之外，还有重要的一，那就是大钱小钱都同样重视，都去赚这是浙商和北方的很多生意人不同的地方，北方很多商人，都心比天，都喜大事赚大钱，对小事小钱不屑一顾。